Salg og leveringsbetingelser

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR

K9 Security Group i/s cvr: 45 29 03 95

Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for private og erhvervskunder

1. Anvendelse

1.1 Anvendelse. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser. Betingelserne gælder for alle aftaler indgået med K9 Security Group i/s cvr: 45 29 03 95 – Gildegade 1 – 6200 Aabenraa – Telefon: 51 90 24 01 – E-mail: info@k9securitygroup.dk (herefter benævnt "Sælger/ K9 Security Group")

Dette dokument omfatter salg og levering af ydelser til private og erhvervskunder.

2. Aftalegrundlag

2.1 Aftalegrundlag. Betingelserne udgør sammen med sælgers tilbud og ordrebekræftelser det samlede aftalegrundlag om sælgers salg og levering af ydelser til kunden. Kundens indkøbsbetingelser trykt på ordrer eller på anden måde meddelt til sælgers udgør ikke en del af aftalegrundlaget.

2.2 Ændringer og tillæg. Ændringer af og tillæg til Aftalegrundlaget er kun gældende, hvis parterne har aftalt dem skriftligt.

3. Produkter og ydelser

3.1 Ydelser. Tilknyttede ydelser, som K9 Security Group sælger og leverer til kunden, i forbindelse med salg og levering af ydelser udføres håndværksmæssigt korrekt og overholder dansk lovgivning ved leveringen.

3.2 Ansvarsbegrænsning. Produkter og tilknyttede ydelser, som K9 Security Group sælger og leverer til kunden, er beregnet til brug i Danmark. Uanset eventuelle modstående vilkår i Aftalegrundlaget er K9 Security Group i ingen tilfælde ansvarlig for tab eller skade, der kan henføres til brug til andet formål eller til brug uden for Danmark. Kunden skal skadesløs holde K9 Security Group, i det omfang K9 Security Group måtte ifalde ansvar for sådant tab eller skade.

3.3 K9 Security Group er ikke skadesansvarlig ved fejl og mangler i kundens materiale eller produkter. Ligeledes kan K9 Security Group ikke gøres ansvarlig for eventuelle tab forårsaget af K9 Security Group

4. Pris og betaling

4.1 Priser og leveringsbetingelser opgives med forbehold for ændringer indtil leveringen, medmindre andet er skriftligt bekræftet af K9 Security Group.

4.2 Alle priser er opgivet ekskl. moms, afgifter, miljø- og logistiktillæg på 1,80% samt eventuelle særaftaler m.m.

4.3 Risikoen for prisstigninger grundet valutaændringer og ændringer i offentlige afgifter af enhver art påhviler køber, indtil fakturering har fundet sted.

4.4 Såfremt K9 Security Group ikke er oplyst en e-mail faktura adresse, opkræves et faktureringsgebyr på DKK 150,00. Kontant betaling koster kr. 250,00 i gebyr (Der er ingen gebyr ved Dankortbetaling, bankoverførsel eller FI indbetaling).

4.5 Prisen for ydelser følger K9 Security Group gældende prisliste på det tidspunkt, reguleres hvert år med den stigning, der ses i nettoprisindekset. K9 Security Group bekræfter kundens ordre, medmindre parterne har aftalt andet skriftligt.

4.6 Betaling. Kunden skal betale alle fakturaer for ydelser i henhold til fakturaen, medmindre parterne har aftalt andet skriftligt.

4.7 For at dække løbende lønomkostninger samt evt. produktionsomkostninger i forbindelse med opgaven faktureres:

• 50% af beløbet ved aftalens indgåelse

• 50% af beløbet efter levering

medmindre parterne har aftalt andet skriftligt.

4.4. K9 Security Group yder ikke kredit i væsentligt omfang medmindre det er udtrykkeligt aftalt og begrundet i sagens gennemførelse. Foreligger der ingen anden aftale om kredittid, faktureres honorar og udlæg månedsvis bagud, og/eller når honorar efter medgået tid har oversteget 10.000 kr.

5. Forsinket betaling

5.1 Rente. Hvis kunden undlader at betale en faktura for produkter og ydelser rettidigt af årsager, som K9 Security Group er uden ansvar for, har K9 Security Group ret til rente af det forfaldne beløb på 8,00 % pr. måned fra forfalds tid og til betaling sker.

5.2 Ophævelse. Hvis kunden undlader at betale en forfalden faktura for ydelser senest 14 dage efter at have modtaget skriftligt påkrav om betaling fra har K9 Security Group ud over rente efter pkt. 5.1 ret til at: (i) ophæve salget af de ydelser, som forsinkelsen vedrører, (ii) ophæve salget af ydelser, som endnu ikke er leveret til kunden, eller kræve forudbetaling herfor, og/eller (iii) gøre andre misligholdelsesbeføjelser gældende.

6. Tilbud, ordrer og ordrebekræftelser

6.1 Tilbud. K9 Security Group tilbud er gældende i 10 dage fra den dato, tilbuddet er dateret, medmindre andet fremgår af tilbuddet. Accept af tilbud, der er K9 Security Group i hænde efter acceptfristens udløb, er ikke bindende for K9 Security Group, medmindre K9 Security Group meddeler kunden andet.

6.2 Ordrer. Kunden skal sende ordrer på ydelser til K9 Security Group skriftligt, medmindre andet er aftalt med K9 Security Group

6.3 Ordrebekræftelser. K9 Security Group tilstræber at sende bekræftelse eller afslag af en ordre på produkter og ydelser til kunden skriftligt senest 2 arbejdsdage efter modtagelse af ordren. Bekræftelser og afslag af ordrer skal være skriftlige for at binde K9 Security Group.

6.4 Ændring af ordrer. Kunden kan ikke ændre en afgivet ordre på produkter og ydelser uden K9 Security Group skriftlige accept.

6.5 Uoverensstemmende vilkår. Hvis K9 Security Group bekræftelse af en ordre på produkter og ydelser ikke stemmer overens med kundens ordre eller aftalegrundlaget, og kunden ikke ønsker at acceptere de uoverensstemmende vilkår, skal kunden meddele det til K9 Security Group skriftligt senest 2 arbejdsdage efter modtagelse af ordrebekræftelsen. I modsat fald er kunden bundet af ordrebekræftelsen.

7. Levering

7.1 Leveringsbetingelse. K9 Security Group leverer alle solgte ydelser i henhold til ordrebekræftelsen.

7.2 Leveringstid. K9 Security Group leverer alle solgte ydelser til den tid, der fremgår af K9 Security Group ordrebekræftelse.

7.3 Undersøgelse. Kunden skal undersøge alle ydelser ved leveringen. Hvis kunden opdager en fejl eller mangel, som kunden ønsker at påberåbe sig, skal den straks meddeles skriftligt til K9 Security Group. Hvis en fejl eller mangel, som kunden opdager eller burde have opdaget, ikke straks meddeles skriftligt til K9 Security Group, kan den ikke senere gøres gældende.

8. Forsinket levering

8.1 Meddelelse. Hvis K9 Security Group forventer en forsinkelse i leveringen af ydelser, informerer kunden om det og oplyser samtidig årsagen til forsinkelsen og ny forventet leveringstid.

8.2 Ophævelse. Hvis K9 Security Group undlader at levere produkter og ydelser senest 3 dage efter den aftalte leveringstid af årsager, som kunden er uden ansvar for, og levering ikke sker inden en rimelig frist i henhold til ny aftale, kan kunden ophæve den eller de ordrer, der er berørt af forsinkelsen, uden varsel ved skriftlig meddelelse til K9 Security Group. Kunden har ikke andre rettigheder i anledning af forsinket levering.

9. Garanti

9.1 Garanti. K9 Security Group garanterer, at ydelser er fri for væsentlige fejl og mangler.

9.2 Undtagelser. K9 Security Group garanti bortfalder, hvis fejl og mangler skyldes:

(i) almindelig slitage,

(ii) opbevaring, installation, brug eller vedligeholdelse i strid med K9 Security Group instruktioner eller almindelig praksis

(iii) ændring udført af andre end K9 Security Group, og (iv) andre forhold, som K9 Security Group er uden ansvar for.

9.3 Meddelelse. Hvis kunden opdager en fejl eller mangel i leveringsperioden, som kunden ønsker at påberåbe sig, skal den straks meddeles skriftligt til K9 Security Group. Hvis en fejl eller mangel, som kunden opdager eller burde have opdaget, ikke straks meddeles skriftligt til K9 Security Group, kan den ikke senere gøres gældende. Kunden skal give K9 Security Group de oplysninger om en meddelt fejl eller mangel, som K9 Security Group beder om.

9.4 Afhjælpning. Inden rimelig tid efter at K9 Security Group har afgivet meddelelse til kunden efter pkt. 9.3 om, at en fejl eller mangel er omfattet af garanti, afhjælper K9 Security Group fejlen.

9.5 Ophævelse. Hvis K9 Security Group undlader at afhjælpe en fejl eller mangel omfattet af garanti inden rimelig tid efter, at K9 Security Group har givet meddelelse til kunden efter pkt. 9.4, af årsager, som kunden er uden ansvar for, og fejlen eller manglen ikke er afhjulpet inden en rimelig frist på mindst 14 dage, kan kunden ophæve den eller de ordrer, der er berørt af fejlen eller manglen, uden varsel ved skriftlig meddelelse til K9 Security Group. Kunden har ikke andre rettigheder i anledning af fejl eller mangler ved produkter og ydelser end dem, der udtrykkeligt fremgår af pkt. 9.

10. Ansvar

10.1 Ansvar. Hver part er ansvarlig for egne handlinger og undladelser efter gældende ret med de begrænsninger, der følger af aftalegrundlaget.

10.2 Produktansvar. K9 Security Group er ansvarlig for produktansvar med hensyn til leverede produkter, i det omfang et sådant ansvar følger af ufravigelig lovgivning. Kunden skal skadesløs holde, i det omfang K9 Security Group måtte ifalde produktansvar herudover.

10.3 Ansvarsbegrænsning. Uanset eventuelle modstående vilkår i aftalegrundlaget kan K9 Security Group ansvar over for kunden ikke pr. kalenderår samlet overstige 10 % af det salg af ydelser, som K9 Security Group netto har faktureret til kunden i det umiddelbart foregående kalenderår. Ansvarsbegrænsningen gælder ikke, hvis K9 Security Group har handlet forsætligt eller groft uagtsomt.

10.4 Indirekte tab. Uanset eventuelle modstående vilkår i aftalegrundlaget er K9 Security Group ikke ansvarlig over for kunden for indirekte tab, herunder tab af produktion, salg, fortjeneste, tid eller goodwill, medmindre det er forårsaget forsætligt eller groft uagtsomt.

10.5 Force majeure. Uanset eventuelle modstående vilkår i aftalegrundlaget er K9 Security Group ikke ansvarlig over for kunden for manglende opfyldelse af forpligtelser, som kan henhøres til force majeure. Ansvarsfriheden består, så længe force majeure består. Som force majeure anses forhold, der er uden for K9 Security Group kontrol, og som K9 Security Group ikke burde have forudset ved aftalens indgåelse. Eksempler på force majeure er usædvanlige naturforhold, krig, terror, brand,

oversvømmelse, hærværk og arbejdsstridigheder mv.

11. Immaterielle rettigheder

11.1 Ejendomsret. Den fulde ejendomsret til alle immaterielle rettigheder vedrørende ydelser, herunder design, varemærker og ophavsrettigheder, tilhører K9 Security Group

12. Fortrolighed

12.1 Videregivelse og brug. Kunden må ikke viderebringe eller bruge eller sætte andre i stand til at bruge K9 Security Group erhvervshemmeligheder eller andre oplysninger uanset art, som ikke er offentligt tilgængelige.

12.2 Beskyttelse. Kunden må ikke på utilbørlig måde skaffe sig eller forsøge at skaffe sig kendskab til eller rådighed over K9 Security Group fortrolige oplysninger som beskrevet i pkt. 12.1. Kunden skal omgås og opbevare oplysningerne forsvarligt for at undgå, at de utilsigtet kommer til andres kendskab.

12.3 Varighed. Kundens forpligtelser efter pkt. 12.1-12.2 gælder under parternes samhandel og uden tidsbegrænsning efter samhandlens ophør uanset årsagen til ophøret.

13. Gældende lov og værneting

13.1 Gældende lov. Parternes samarbejde er i alle henseender underlagt dansk ret.

• Værneting. Enhver tvist, som måtte opstå i forbindelse med parternes samarbejde, skal afgøres ved en dansk domstol.

14. Afbestilling/godtgørelse 

14.1 Afbestilling  kan rettidigt ske skriftligt inden to uger før sikkerheds søg.

14.2 Ved afbestillingen senere end to uger før sikkerheds søg skulle finde sted, kan K9 Security Group m.v. kræve en godtgørelse, der svarer til 65 pct. af prisen for de bestilte ydelser.

14.3
K9 Security Group m.v. kan, ved forevisning af regning kræve, at kunden trods rettidig afbestilling betaler for ydelser, der ikke kan afbestilles - f.eks. underleverandør, transportudgifter og overnatninger, og lignende.

14.4 
Ved manglende fremmøde (no show) har K9 Security Group m.v. krav på at tage fuld pris for hele sikkerheds søg

Klagemuligheder

EU Kommissionens online klageplatformer...